Em Pedreira - Procon alerta sobre compras pela internet.
Os consumidores que optam pelo comércio eletrônico ao adquirir um produto, podem deixar passar despercebidos detalhes que, assim como em qualquer tipo de comércio, são fundamentais para fazer valer seus direitos.Os consumidores que optam pelo comércio eletrônico ao adquirir um produto, podem deixar passar despercebidos detalhes que, assim como em qualquer tipo de comércio, são fundamentais para fazer valer seus direitos. Nesse sentido, o PROCON de Pedreira, através de seu diretor Luiz Antônio Alvarenga Braga, faz algumas recomendações que podem evitar muitos incômodos.
Uma das mais importantes é a respeito da credibilidade dos sites de compras. Para tanto, é preciso verificar se não há reclamações da empresa, o que pode ser feito no site da FUNDAÇÃO PROCON-SP,www.procon.sp.gov.br. Vale também pesquisar o nome da empresa nos portais de busca e obter informações com pessoas que já o tenham utilizado. É necessário observar no site se constam todos os dados do fornecedor e desconfiar se apenas apresenta um telefone celular. O fornecedor deve ter CNPJ, e é possível verificá-lo no site da Receita Federal.
Entrega - O consumidor deve ficar atento ao prazo de entrega, para que o presente não chegue depois da data desejada. A informação do prazo de entrega deve constar na hora da compra para que o consumidor possa fazer seu planejamento. Outro fator importante a ser observado refere-se a despesas adicionais que podem ocorrer com fretes ou taxas.
O diretor Braga alerta para os produtos eletrônicos (MP3 players, videogames, telefones, celulares etc), que devem receber uma atenção maior, por serem caros e muito procurados o que, em caso de fraude, pode causar prejuízo ao consumidor, se a entrega do produto não for concluída. Desconfie de ofertas espetaculares, promoções imperdíveis e valores muito abaixo do mercado. Na hora de pagar, se a opção for o cartão de crédito, o cuidado precisa ser redobrado. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa tem a obrigação de apresentar outras formas de pagamento, estabelecendo que as compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até sete dias.
Segurança - É preciso ficar atento às medidas adotadas pelo fornecedor para garantir a privacidade dos dados, principalmente no caso do RG e CPF e se a página exibida apresenta um cadeado. Outra recomendação é usar uma senha difícil de descobrir, mesmo que seja preciso anotá-la, e não a repassar a outras pessoas.
Guarde todos os dados das compras: número do protocolo, confirmação do pedido, todas as mensagens trocadas com o fornecedor, e outras informações que comprovem a compra e suas condições. Isso facilitará o processo de reclamação, caso ocorra algum imprevisto.
Como a rede é mundial, as páginas hospedadas fora do Brasil seguem as normas de seus países de origem. Se o consumidor tiver problemas ao comprar produtos em sites internacionais, terá de resolvê-los diretamente com o fornecedor, porque, nesse caso, ele é o próprio importador.
A comodidade, facilidade e rapidez que impulsionam as compras de presentes nas datas especiais, em páginas eletrônicas de venda coletiva e de lojas conhecidas no mercado, podem se transformar em dores de cabeça. Por isso, o PROCON recomenda aos consumidores cuidados ao realizarem compras pela internet.
Antes de efetuar a compra é bom imprimir a propaganda do produto, assim terão como reclamar no futuro, caso o objeto adquirido não seja o mesmo divulgado. Outro fator importante é a escolha da página eletrônica. Sempre opte por sites que sejam seguros.
Fonte: http://www.pedreiraonline.com.br
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